返品と返金
発効日: 2023年9月25日
Lost Wedge, LLC および The Tee Clip™ では、ゴルフ製品に対するお客様の満足を重視しています。当社は、高品質の製品と優れたカスタマー サービスの提供に努めています。ご購入品に完全にご満足いただけない場合は、お客様の懸念に対処するために、わかりやすい返品ポリシーをご用意しています。
## 1. 返金のための返品
### 1.1 資格
以下の条件が満たされている場合、配達日から 30 日以内であれば返品を受け付け、全額返金いたします。
- 製品は未使用で、摩耗や使用の兆候がなく、元の状態のままです。
- 返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
### 1.2 払い戻し手続き
返金のための返品手続きを開始するには、次の手順に従ってください。
1. 以下のフォームを使用してカスタマー サポート チームにお問い合わせください。
2. 返品の理由とその他の情報をお知らせください。
3. 上記の条件が満たされている場合、チームの担当者がお客様に返信し、返品承認を提供します。
4. 承認を受けたら、すべての付属品と書類とともに、製品を元の梱包にしっかりと梱包します。
5. 指定された住所に荷物を発送します。
返品された商品を受け取って検査し、返金基準を満たしていることを確認したら、3営業日以内に返金手続きを行います。返金は、購入時に使用した元の支払い方法で行われます。
## 2. 不良品
### 2.1 不良品の返品
当社は Tee Clip™ 製品の品質に誇りを持っており、出荷前に各製品を厳密にテストして品質を保証しています。万が一、不良品が届いた場合でも、当社はお客様に追加料金なしで迅速に問題を解決するよう尽力いたします。
### 2.2 不良品の返品手続き
不良品の Tee Clip™ 製品を受け取ったと思われる場合は、次の手順に従ってください。
1. 以下のフォームを使用してカスタマー サポート チームにお問い合わせください。
2. 返品の理由とその他の情報をお知らせください。
3. 上記の条件が満たされている場合、チームの担当者がお客様に返信し、返品承認を提供します。
4. 承認を受けたら、すべての付属品と書類とともに、製品を元の梱包にしっかりと梱包します。
5. 指定された住所に荷物を発送します。
6. 不良品を受け取ったら、検査して不良を確認します。
7. 製品に欠陥があることが確認された場合、追加料金なしで速やかに交換品をお送りします。
## 3. お問い合わせ
ご質問がある場合や返品手続きに関してサポートが必要な場合は、下記のフォームまたは returns@lostwedgellc.com から当社のカスタマー サポート チームまでお気軽にお問い合わせください。当社はお客様をサポートし、The Tee Clip™ 製品にご満足いただけるよう努めております。
この返品ポリシーは予告なく変更されることがありますのでご了承ください。このポリシーの更新内容を定期的に確認するのはお客様の責任となります。
The Tee Clip™ をお選びいただきありがとうございます。弊社は、弊社の製品に対するお客様の信頼に感謝し、最高レベルの配慮と誠実さをもってお客様にサービスを提供することに尽力しております。